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注册送28金币的软件_阿里爆改门店继续!谁是智慧的赢家?

发布时间: 2020-01-11 15:23:04

[摘要] 在阿里巴巴云零售事业部总经理叶国晖看来,智慧门店是新零售的一个主战场,让门店客流实现数字化,重新构建门店和消费者的连接。同一天,天猫服饰新零售战略合作会也在阿里巴巴杭州总部举行。拉夏贝尔近年来一直在扩张门店,已经上涨至9000多家,上市募集资金后,更是计划在未来3年再增3000家。此外,拉夏贝尔旗下已有的9000多家门店致力于提高销售规模,并希望天猫大数据帮助开新店选址实现战略决策。

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注册送28金币的软件,他们是智慧门店的领跑者。天猫新零售阶段性成果集中亮相。

■ 文|宏颖、雪芬、周茉

未来智慧门店,长什么模样?

当消费者来到店门口,先在大屏上玩把“刷人脸”的多人实景游戏,赢取店铺优惠券再进店消费。

当看到琳琅满目的衣服,女性消费者无从下手,“智能试衣镜”帮忙实景挑衣、试衣,推荐各种搭配。

当门店太小,不能陈列所有商品,“云货架” 一举解决,同步呈现未摆放的海量商品,客人一键扫码下单。

这些好玩又科技感十足的门店场景,早不是天马行空的设想。9月27日,它们出现在阿里巴巴云零售事业部“2017创新应用大赛”颁奖现场。有15家服务商摘得大奖,现场所展示的智慧门店技术,更是让人脑洞大开。

事实上,这些关于智慧门店的黑科技,诸多品牌已经实际运用在其线下门店之中,如马克华菲、拉夏贝尔、zippo、索菲亚、美克美家等。

在阿里巴巴云零售事业部总经理叶国晖看来,智慧门店是新零售的一个主战场,让门店客流实现数字化,重新构建门店和消费者的连接。而云零售事业部已经帮助众多品脾、众多门店落地。

同一天,天猫服饰新零售战略合作会也在阿里巴巴杭州总部举行。海澜之家、马克华菲、周大生、卡西欧、耐克、柒牌等数十家品牌相关负责人分享了他们在天猫新零售上的心得。中国市场上这些最重要的时尚品牌,不仅提到全渠道、全域营销、数据银行,也讲述了智慧门店的进展。

天猫服饰新零售战略合作会会场

从某种意义上讲,这也是天猫新零售阶段性成果的集中展示。“新零售对于品牌来说,就是天空的一抹金色”,马克华菲电商总经理左敬东在会议上力赞新零售。

《天下网商》在此盘点了多家品牌的智慧门店故事。

马克华菲:

一周时间就上线了智慧门店

今年天猫618期间,马克华菲仅用一周时间就上线其首家新零售智慧门店。门店内为每一个商品配置类似身份证的rfid,消费者试穿后站在店内的智能大屏前,通过物联网识别器,大屏可自动识别商品id,不仅同步推送模特试穿效果,还将呈现产品介绍、评价、相关搭配等内容。

马克华菲智能导购

马克华菲电商总经理左敬东表示,对于线下门店而言,线上数据的接入不仅有效补缺了门店的sku,还通过关联推荐提升商品联动率。而马克华菲也计划今年在核心商圈开出更多智慧门店。

而在此之前,马克华菲已经实现线上线下门店库存数据实时共享。消费者可以在天猫购买到马克品牌线下商场同款,享受门店就近发货的便利,平均发货时效在5小时以内。借助菜鸟提供的速店通,店员一键发货,物流公司自动上门。

左敬东说,正是借助阿里巴巴开放的生态体系,马克华菲才能这么快就上线首家新零售智慧门店,而且,“新零售为品牌带来了实实在在的业绩提升”。

拉夏贝尔:

想用天猫大数据给门店“看风水”

9月25日,拉夏贝尔在上海证交所主板上市。电商和新零售可谓帮了大忙。

拉夏贝尔近年来一直在扩张门店,已经上涨至9000多家,上市募集资金后,更是计划在未来3年再增3000家。而这些店铺将不再是传统门店,而是真正基于线上线下互联互通的新零售门店。

其中,在智慧门店搭建上,拉夏贝尔和天猫非凡时尚大脑合作了智能搭配项目,后者提供智能搭配算法、对接技术等支持,为消费者提供专业搭配服务。

“我们在推动人工智能发展,这个项目可以理解为‘时尚大脑’,‘时尚大脑’将衣服在指定的商品库里迅速完成搭配。”阿里新零售技术部资深技术总监雷透露,目前已经可以实现在一夜之间将淘宝上数千万商品,几十万个品牌完成搭配。

此次“天猫服饰新零售战略合作会”上,拉夏贝尔品牌代表表示,拉夏贝尔大部分货品实现了线上线下同款同价,60%的订单通过门店发货,“通过商品通,我们一件衣服有了两次销售机会”。

她还希望,拉夏贝尔旗下多个品牌,希望通过天猫的大数据实现差异化,包括产品差异、产品开发的企划对接。此外,拉夏贝尔旗下已有的9000多家门店致力于提高销售规模,并希望天猫大数据帮助开新店选址实现战略决策。有人调侃,这是想用天猫大数据来给门店“看风水”。

天猫服饰事业群总裁尓丁则表示,天猫将帮助拉夏贝尔进行品牌诊断,未来在大数据决策参考方面给予更多支持。

kk女装:

三线城市的新零售“超级试衣间”

9月16日,kerr&kroes女装(简称kk女装)全新升级的第一家超级试衣间在山东淄博sm城市广场开业。kk女装总裁靳磊介绍,之所以选在淄博,是为了让三四线城市消费者也能感受先进科技魅力。此举不是仅仅为了吸引人流,而是想获得最真实的数据,在做好服务体验的基础上,升级店铺,实现精细化运营。

kk女装团队已在线下深耕9年。从去年11月开始,与阿里巴巴零售plus团队合作,还实现了渠道拓展,传统产品陈列被店铺智能的云货架拓展,传统的导购推荐逐渐被店内新上的试衣镜和智能穿搭系统代替,多种黑科技炫酷演绎。

kerr&kroes超级试衣间

其中,在kk女装超级试衣间内,平均放置10块左右大小不一的智能电子屏,有些触摸大屏可以与消费者体感互动,消费者走过路过很容易被吸引。店内放置最显著的超级试衣镜,消费者可以2秒钟完成一套衣物的试换,同时根据消费者购买记录进行智能推荐。门口的互动电子大屏不定期上新各类游戏活动,用户在购物闲隙参与互动,赢取商品优惠券。

此外,通过阿里巴巴零售plus平台,kk女装与数十家优质天猫品牌达成合作,女装类如秋壳、七格格、左娇娇19up、谢梦dreamy、大金bigking等,以及配饰类、美妆类品牌,落地kk女装店铺。

卡西欧:

天猫全球首家全渠道智慧门店

2016年9月,应连平第一次听到智慧门店项目,便毫不犹豫地要成为第一个吃螃蟹的人。他是卡西欧手表中国最大的代理商——络克(杭州)贸易有限公司董事总经理。

一顿中饭的功夫,应连平说服了卡西欧中国区经理,他说:“卡西欧要变,因为消费者在变、市场在变,应该顺势而为。”两个月后,天猫全球首家全渠道智慧门店——卡西欧试点店在杭州湖滨银泰落地。

在这家全渠道智慧型门店里的电子屏上,不同的消费者进去,大屏显示的商品都会有所不同。这家仅6平米的线下店展示的商品有限,但借助“云货架”,对应到线上却是无限的商品。应连平透露,仅仅半年,智慧门店将库存周转时间提升20%-30%,通过对用户数据的深度运营,近10%的消费者离店之后在天猫下单。同时,门店内的互动数据大屏也让线下成为新的流量入口。

今年5月20日,卡西欧智慧门店2.0版亮相,再一次成为其数字化转型路上的重要一步。

hometimes家时代:

互动大屏不仅仅是游戏

在阿里云零售技术支持下,杭州西湖银泰出现了一个hometimes家时代家居馆。其中,店头互动大屏吸引人气并发放权益,引流进店。为了增强店内沉浸体验,云货架、vr样板间等黑科技和3c产品都被放在“肚子里”。

火舞科技是店头互动大屏的提供者,也是阿里巴巴生态系统上的服务商。这家创业公司的ceo郭海蒙解读了互动游戏的引流逻辑:在线下加入更多娱乐性因素,例如ar应用,并且引入人脸识别。

郭海蒙还说,线下智慧门店的屏幕可以做到真正有温度,从单纯商品展示到强交互性,比如线下多屏互动游戏中,很多人在一个屏幕内一起互动游戏,更多的人参与进来。而商家与消费者的联系,也不会因为游戏结束而中止,可以将线上玩法和线下结合到一起,比如加入照片墙来增加互动,鼓励玩家分享,吸引场外人流。

玛丽黛佳无人色彩贩卖机:

一台贩卖机每天销售550只口红

玛丽黛佳电商部资深总监 eva说,作为一个国货彩妆品牌,玛丽黛佳一直在寻求新零售领域的突破,并且创造出一个全新的场景:色彩贩卖机。

7月21日,在天猫彩妆周上,玛丽黛佳与天猫打造的“无人色彩贩卖机”亮相杭州西湖银泰。消费者通过扫描贩卖机液晶屏的二维码进入商品页面,关注玛丽黛佳天猫旗舰店,再选择心仪的口红颜色,支付5块钱,即可取走一支mini口红体验装,整个体验过程不到1分钟30秒。据了解,一支贩卖机每天销售的口红数量高达550多支。

由于贩卖机连接至天猫旗舰店,消费者扫描二维码后,会形成虚拟订单,由此做到数据沉淀。也就是说,只要是消费者与贩卖机发生交互行为的数据,品牌都可以持续观察和分析。

接下来,玛丽黛佳还会将色彩贩卖机投放至更多的场景,比如白领人群更多的办公楼一楼,高铁站、机场等,并且进行机器的迭代。

在智慧门店实践,在天猫新零售探索上,领跑的不仅仅是这些品牌。

海澜之家在不久前与天猫建立起新零售战略合作,宣布旗下5000多家门店将接入天猫变身智慧门店。太平鸟也宣布将与天猫用三年时间,通过新零售完成线上线下“双百亿”的战略目标。

快时尚品牌gap借助“天猫随身购物袋”,门店后续成交占比达到20%-30%;今年天猫618,消费者离开后再完成的订单一度高达80%。这个“购物袋”是指消费者逛线下门店遇到感兴趣商品但又无法立刻决策购买时,只要扫一扫二维码,即可跳转到购物车页面。

此外,耐克、绫致、gxg等品牌已都尝试通过天猫旗舰店为线下引流,实现门店自提、门店发货,不断释放线下门店的巨大活力。

帮助传统品牌开拓线上渠道——推动品牌释放线下活力——通过智慧门店和全域营销,真正实现线上线下叠加式增长,天猫新零售正成为品牌三步进阶的标配。在天猫服饰新零售战略合作会上,与会品牌就纷纷表示要将与天猫的新零售合作持续深化。

阿里巴巴云零售事业部“2017创新应用大赛”

而天猫新零售服饰总监子清介绍,阿里云零售事业部将从以下多个方面帮助商家做好线下实体门店服务:智能门店的导购,改造现有门店的消费体验;云货架植入门店,赋能品牌;提升消费社交体验,丰富娱乐性趣味性等。

“阿里平台将数据赋能品牌商和服务商,共建线下智能硬件生态标准化系统和生态。”阿里巴巴云零售事业部总经理叶国晖如是说。

天猫不断推动品牌由线上反哺线下交易回暖,推动品牌线上线下叠加式增长,商务部也关注到了这一现象。在其最近发布《中国零售行业发展报告》将天猫新零售作为线上线下融合的典型代表,称实体零售与网络电商正走向融合,同时断言2017年零售行业多业态跨界发展将成为主流。

编辑 | 陈晨

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